Inglese specialistico per chi opera nel settore turistico o in un Pubblico Esercizio ED. 2



Durata: 24 ore

Avvio: 18/06/2026

LIVELLO: INTERMEDIO

ENTE FORMATIVO: ISCOM FORMAZIONE EMILIA S.R.L. Sede di Piacenza

INFORMAZIONI UTILI:

La lingua inglese è di fatto la lingua delle relazioni internazionali, la cui conoscenza è necessaria a qualsiasi operatore
del settore turistico. Figure professionali dotate di vocabolario appropriato e sicurezza linguistica per condurre
correttamente conversazioni in lingua, sono diventate un must per le aziende che operano o intrattengono rapporti
con clienti esteri. In linea con un fabbisogno diffuso fra gli operatori del settore il corso si prefigge di sviluppare maggiori
e migliori competenze di lingua inglese per chi opera nel settore dei servizi turistici, alberghieri, del ricevimento,
dell’accoglienza in generale e nell’attività di promozione delle risorse produttive, artigianali e artistiche del territorio in
cui operano.

L’obiettivo del corso "Lingua inglese per operatori del settore turistico" è quello di fornire ai partecipanti
gli strumenti, il linguaggio tecnico appropriato e la fluidità linguistica adeguata a tutte le professioni che operano nel
settore del turismo.

Programma:
Presentazione dell’Ente Bilaterale finanziatore del corso
- Salutare il cliente
- Accogliere e gestire il cliente
- Fornire indicazioni
- Descrivere i servizi
- Consigliare il cliente nella scelta
- Presentare i prezzi e le modalità di pagamento
- Gestire lamentele e offrire soluzioni
- Gestire richieste di informazioni telefoniche
- Fornire informazioni turistiche
In presenza a Piacenza dalle 14 alle 18 al giovedì
Giugno 2026: 18 + 25 e Luglio 2026: 2 + 9 + 16 + 23