Inglese Turistico

INFORMAZIONI UTILI:

Il corso si svolgerà in modalità ON LINE

OBIETTIVI DEL PROGETTO

lL corso sarà articolato su 9 incontri, della durata di 2 ore ciascuno, e avrà l’obiettivo di fornire ai partecipanti le basi per una comunicazione efficace.

Attraverso la pratica, verranno consolidate le basi della lingua straniera, quali:

• Fornire le competenze linguistiche di base per comunicare efficacemente in contesti di ospitalità e turismo.
• Sviluppare le abilità di ascolto, conversazione, lettura e scrittura in inglese.
• Familiarizzare con il vocabolario e le espressioni specifiche del settore.

 ARTICOLAZIONE DEL PROGETTO E CONTENUTI:

 1) Introduzione e Presentazioni;

2) Accoglienza degli Ospiti;

3) Prenotazioni e Informazioni e Gestione delle Prenotazioni;

4) Fornire Informazioni;

5) Servizi in Hotel e Gestione delle Camere e Servizi Aggiuntivi, Ristorazione;

6) Gestione delle Reclami, Ricevere Feedback e Risolvere Problemi: