CORSI CST EBURT RIMINI ANNO 2011
Conoscere la birra RN/02/2011
Durata: Sono previsti 4 incontri per conoscere la Birra. Primo incontro 31 gennaio 2011
Luogo: presso i pub di Riccione.
Destinatari: n. massimo 20 dipendenti aziende del settore turismo. Corso tenuto da Iscom E.R.
Conoscenza del vino RN/01/2011
Inizio corso: APRILE 2011
Destinatari: n. minimo 15 dipendenti aziende del settore turismo. Corso tenuto da IAL Rimini
Durata: 16 ore
Programma: La cantina. L'invecchiamento e conservazione. Viticoltura e vinificazione. La carta dei vini e il servizio. Degustazione finale
Turismo accessibile, ovvero la gestione del cliente con disabilità RN/03/2011
Inizio corso: APRILE 2011
Destinatari: n. minimo 15 dipendenti aziende del settore turismo. Corso tenuto da AGSG EMILIA ROMAGNA
Durata: 8 ore. Sono previsti due seminari da 4 ore ciascuno
Programma: Il mercato, i numeri e gli stili di consumo. Turismo, accessibilità e disabilità. Quali sono le principali esigenze rispetto alle tipologie di bisogni. Le esigenze del turista disabile. Come si informa questo cliente. Case History.
Allestire la tavola RN/09/2011
Inizio corso: FEBBRAIO/MARZO 2011
Destinatari: n. minimo 15 dipendenti aziende del settore turismo. Corso tenuto da Iscom E.R.
Durata: 5 ore.
Programma: le serate a tema: la serata romagnola, la cena romantica, la tavola dei bambini
Cameriera ai piani RN/04/2011
Inizio corso: FEBBRAIO/MARZO 2011
Destinatari: n. minimo 15 dipendenti aziende del settore turismo. Corso tenuto da Iscom E.R.
Durata: 5 ore.
Programma: Il servizio ai piani nelle strutture ricettive: tecniche, organizzazione e qualità del servizio
Aggiornamento Inglese -Parte 1 RN/05/2011
Inizio corso: FEBBRAIO/MARZO 2011
Destinatari: n. minimo 15 dipendenti aziende del settore turismo. Corso tenuto da Iscom E.R.
Durata: 5 ore.
Programma: Frasi di accoglienza, gestione del cliente al telefono
Aggiornamento Inglese -Parte 2 RN/06/2011
Inizio corso: MARZO/APRILE 2011
Destinatari: n. minimo 15 dipendenti aziende del settore turismo. Corso tenuto da Iscom E.R.
Durata: 5 ore.
Programma: Gestione del cliente
Tecniche di Bar RN/07/2011
Inizio corso: MARZO/APRILE 2011
Destinatari: n. minimo 15 dipendenti aziende del settore turismo. Corso tenuto da Iscom E.R.
Durata: 5 ore.
Programma: aggiornamento sulle tecniche di bar: caffetteria, bevande, snack e servizio al cliente
Tecniche di Caffetteria RN/08/2011
Inizio corso: MARZO/APRILE 2011
Destinatari: n. minimo 15 dipendenti aziende del settore turismo. Corso tenuto da Iscom E.R.
Durata: 5 ore.
Programma: aggiornamento sulle tecniche di caffetteria, e servizio al cliente