STRUMENTI DI VENDITA: PUBLIC SPEAKING



Durata: 8 ore

Avvio: NOVEMBRE 2017

LIVELLO: INTERMEDIO

ENTE FORMATIVO: ISCOM ER

INFORMAZIONI UTILI:

I concetti fondamentali del public speaking,la gestione delle ansie e dello stress.La comunicazione verbale e non verbale; tecniche di comunicazione per l'hotel; le strategie di vendita al front office al check in; il linguaggio del venditore, come promuovere le camere; risaltare le differenze strutturali delle camere e renderle più accattivanti. Esempi e applicazioni.